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トラブル対応
「家具から始める家づくり」リーフの猪倉です。
週末の今日は、キッチンの取り付け現場へお邪魔してきました。
お客様がご自身で取付されるということで配送のみだったのですが、朝に「天板が取り付け出来ないのですが」とお問合せの電話が。
調べてみると、天板の裏面の仕上がりが予定通りにできていないことが判明。
急きょ、現場にお伺いして採寸し、材料を買いに走り、再び現場へ戻って取付けさせていただきました。
無事、キッチン本体に天板が載ったのを確認して帰社。
あってはならないことで、事前に図面チェックなどにも念を入れているのですが、それでもトラブルが起こってしまった時は何ものにも優先的に対応するように心がけています。
また、できるだけ現場に行くことで実際の状況と対策をより早く解決することができます。
帰社したら、先日、家づくり勉強会に来ていただいたお客様が土地案内の件でご来店。
色々とお話させていただき、来週の週末に現地案内をさせて頂くことになりました。
トラブル対応も、土地探しも、どう動けばお客様にとって最善のカタチになるかを常に意識して行動していきたいものです。
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*:..｡o○ 家具から始める家づくり ○o｡..:*
株式会社 リーフ 代表取締役 猪倉 厚
1級建築士・宅建士・インテリアコーディネーター
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株式会社リーフ
（シャルドネ大阪南港・アールプラスハウス大阪南港）
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